Les bonnes pratiques Instagram pour les food entrepreneurs

 
Instagram, c’est LA plateforme du moment.
Vous ne POUVEZ PAS ne pas être dessus si vous êtes entrepreneur, et encore moins si vous êtes entrepreneur du culinaire.
Cette plateforme, en 2018, générait 4 fois plus d’interaction que Facebook, et depuis le déclin de ce dernier et les nouvelles fonctionnalités Instagram, ce chiffre n’a pu qu’augmenter !
Aujourd’hui, j’ai envie de vous en parler davantage, pour être sûre que vous ne passiez pas à côté des bonnes pratiques.
(Et j’espère qu’on est d’accord pour dire que vous avez FORCÉMENT un compte ! ;) )

INSTAGRAM, QUEL INTÉRÊT POUR UNE MARQUE FOOD ?

Parce qu’Instagram, c’est une plateforme basée sur les passions.
(Sur mon feed par exemple, on retrouve beauuuucoup de food, du sport, des voyages et des petits animaux trop mignons :p)
Sur cette plateforme, on aime partager et suivre des sujets qui nous animent, et, soyons francs, la nourriture et les boissons, ça anime beaucoup de monde.
Pour appuyer ce propos, sachez que le #food a été partagé plus de 400 millions de fois depuis la création du réseau social en 2010.
(soit plus de un #food par seconde, sans arrêt, depuis la création d’Instagram, amazing.)
Ainsi, les food lovers sont donc bel et bien présents sur Insta, et c’est pour cette raison que votre food business doit s’y trouver aussi. Mais pas seulement.
Instagram est l’un des seuls réseaux qui permettent autant d’authenticité et de proximité (tout ça via les stories notamment).
Ici, on discute avec notre audience super facilement, rapidement, et de manière très ludique.
(bref pour moi vous l’aurez compris, cette plateforme c’est l’éclate !)
Vous êtes convaincu, on attaque ?

COMMENT CONFIGURER SON PROFIL INSTAGRAM

Pour configurer votre compte Instagram, rappelez vous que l’utilisateur est ici pour se détendre, et qu’au moment où vous interagissez avec lui, il est bête et flemmard (c’est beau la modernité xD )
Dans un premier lieu, votre compte doit être programmé en tant que compte « professionnel », afin que vous ayez accès aux statistiques.
Ainsi, voici comment se présente ensuite un profil :

Il vous faut donc :

• Une image de profil (votre logo, ou votre tête, suivant le biai par lequel on vous connait le plus)
• Un nom (le nom de votre marque/restau + un indice sur qui vous êtes ou ce que vous vendez)
• Une bio (ici vous pouvez donner davantage de détails, votre raison d’être, vos valeurs, les services proposés)
• Un lien (ici je vous conseille d’utiliser le site campsite.bio ou linktr.ee pour pouvoir renvoyer à plusieurs liens : votre site web, votre plateforme de réservation ou votre eshop, vos avis, et les éléments que vous pouvez partager régulièrement – blog, recettes… – )
• Des boutons (réservation/boutique, messagerie, appel)
• Des images de stories à la une

Revenons rapidement sur ce dernier point.
Lorsque vous faites des stories, celles-ci ne durent que 24h. Vous avez toutefois la possibilité de les enregistrer indéfiniment en haut de votre profil. Pour un rendu propre et professionnel, n’oubliez pas de choisir les images de couverture de ces contenus à la une, en proposant un fond uni et un picto, par exemple.
Si vous manquez de temps pour votre communication Instagram, je vous offre ici 2 carrousels gratuits :

 
Entrons maintenant dans le vif du sujet !

COMMENT CRÉER DU CONTENU INTÉRESSANT ?

Eh oui, ce n’est pas tout de poster des choses sur Instagram, encore faut-il que ça parle à votre audience !
Pour ça, deux choses à bien connaître : votre audience, les fonctionnalités Instagram.
En ce qui concerne votre audience, vous avez certainement du créer un « profil type » de votre client idéal lors de la création de votre business, mais n’hésitez pas à partir directement à sa rencontre sur Instagram en analysant les profils, les centres d’intérêt ect.
Quant aux fonctionnalités Instagram, à ce jour, voici les différentes manières de communiquer :

• Les messages privés ou « DM »
• Les stories
• Les stories à la une
• Les posts
• Les carrousels (post avec plusieurs images)
• Les reels
• Les directs

+ Les fonctionnalités Instagram en détail

Révisons rapidement ici ce que ces fonctionnalités permettent.
(Je dis rapidement parce que sinon l’article va se transformer en encyclopédie et même moi je n’aurais pas envie de le lire!)

Dans les DM on va s’adresser directement à un prospect. C’est ok pour répondre à une question qu’il a posé, ou pour lui demander s’il est d’accord de vous aider en répondant à quelques une de vos questions. Mais on n’envoi pas des messages de masse pour faire sa promo !

Dans les stories, aaaaah les stories, on peut vraiment proposer à notre audience de s’engager. On publie rapidement de contenu qui n’a pas besoin d’être beau, et pas besoin d’être important, on veut juste qu’il soit intéressant et engageant, sans prise de tête puisque celui-ci s’efface au bout de 24h.

Pour les posts et les carrousels, on mise cette fois sur la qualité du visuel. On créé des posts ludiques, éducatifs, informatifs ou intéressants. On peut également ce promouvoir par ce biais et donner envie, évidemment, avec des photos gourmandes.
Dans les reels, c’est la même chose pour le contenu, il faut qu’il soit « éducatif ». Le consommateur de reel, sur un compte professionnel, veut apprendre des choses de manière originale. Des recettes, les méthodes d’élaboration de vos produits, des astuces food…

Enfin pour les directs, on peut par exemple viser du contenu événementiel. Et si vous diffusiez en direct une conférence que vous donnez sur votre produit, une soirée que vous faite dans votre restaurant ? Il faut savoir être inventif :)
En mixant les fonctionnalités Instagram et ce que vous savez de votre audience, vous saurez forcément proposer du contenu intéressant sur votre compte, je vous fais confiance !

Voyons maintenant (rapidement encore, mais n’hésitez pas à me demander plus de détails par mail !) comment rendre tout ça bien vivant.

6 ASTUCES POUR BOOSTER L’ENGAGEMENT DE VOTRE AUDIENCE

 
Pour que votre compte Instagram gagne en visibilité, il a besoin d’un fort engagement, et pas seulement en terme de like ;)

 

1 – Solliciter ses followers

 
Dans les posts ou en story, n’hésitez pas a demander l’avis de vos followers. Il y à bien d’option pour ça en story, avec les widgets sondage, question, quizz, jauge, réponse directe …
Il y a de quoi s’amuser, et ne pas ennuyer votre audience.
Vous pouvez les solliciter quand vous hésitez sur le futur parfum de votre produit, sur le prochain plat « phare » de votre restaurant, sur la couleur de votre identité visuelle, sur la photo de votre site internet, ect
Il n’y a pas de limite et vos followers seront ravis d’être impliqués.

 

2 – Réfléchissez à vos légendes et vos hashtags

 
Il est important de bien connaître l’algorithme mais on ne va pas traiter de ça dans cet article. Une chose et sûre c’est que la façon d’écrire vos légendes, et les hashtags que vous choisissez ont une importance. Vérifiez bien que vous performez dans les règles de l’art. ;)
Ce qu’on peut tout de même noter, c’est de mettre les mots importants au début de vos légendes pour retenir l’attention de vos abonnés, et de ne pas hésiter à poser des questions à votre audience.

3 – Proposez du contenu à fort taux d’engagement

 
Les contenus qui offrent le plus d’engagement, ce sont les posts et les carrousels éducatifs.
Il faut que ce soit visuellement impactant, et que le lecteur apprenne quelque chose facilement et rapidement (recettes, statistiques, schémas…)
Ce sont les contenus les plus longs à créer (je vous conseille d’utiliser des templates), mais ce sont également les plus « rentables » en terme d’engagement. Voici d’ailleurs une échelle de l’engagement

4 – Repartagez les followers

 
Repartagez les followers (et pas uniquement en story) lorsqu’ils se photographient avec votre produit, ou dans votre restaurant ! C’est une preuve sociale de la qualité de votre offre. En plus, cela vous fait une idée en moins à chercher, vous avez sous-traité la réalisation d’un visuel ;) (Pensez bien-sûr à demander l’avis à la personne avant de repartager son contenu)

5 – Publier au bon moment

 
Le bon moment c’est quand ? Eh bien ce n’est pas le même pour tout le monde. Vous vous rappelez qu’en début d’article je vous disais de passer en compte professionnel pour avoir accès aux statistiques ? Et bien c’est ici que c’est utile, pour découvrir les jours et les heures privilégiés de votre audience. Récupérez ces indices et faites des tests :)
Évidemment, prenez en compte aussi que plus vous postez, et plus vous êtes réguliez, plus Instagram va vous aimer et vous donner de la visibilité (c’est moche, mais c’est comme ça…)

 

6 – Soyez vous-même engagés

 
Eh oui, n’attendez pas de votre communauté qu’elle like, commente et réagisse à tous vos faits et gestes si vous-même ne réagissez pas aux leurs ! Sur Instagram, c’est donnant donnant.
Je vous conseille de prendre du temps, au minimum tous les deux jours, pour aller vous intéresser au contenu de votre audience. Story, posts, reels… Laissez vos avis, likez, réagissez :)
Et pour terminer cet article, je souhaite vous laisser un exemple de rythme de publication sur une semaine. C’est vraiment à titre indicatif, et cela dépend du temps et des moyens techniques de chacun !

Alors, vous allez créer quel contenu en refermant la page de cet article ? :)
N’hésitez pas à télécharger ces templates gratuits pour gagner du temps.

Des questions ? n’hésitez pas à m’envoyer un mail :)